DISCURSO DEL ODIO: INTERVENCIÓN SOCIAL COMUNITARIO EN LAS REDES SOCIALES DESDE EL MUNICIPIO. Hate Speech: Community Social Intervention in Social Networks fron the Municipality

Rubén Darío Torres Kumbrián y Jesús Manuel Pérez Viejo

RESUMEN

Galaxia Internet conforma el espacio público virtual donde se difunde el discurso del odio. Los trols están consiguiendo, con notables resultados, un control social a través de la contaminación de las redes sociales, con discursos ambiguos que crean confusión, desinformación, distracción masiva, discriminaciones múltiples, incitación a la violencia y desafección al acervo democrático europeo. Las premisas paradigmáticas de Bauman, Sartori, Arendt, Horkheimer, Adorno, Twenge y Emcke, entre otros, son los instrumentos que nos posibilitan una disección del discurso del odio, entender su efectividad, identificarlo como tendencia social y representación política, así como formular una propuesta de intervención comunitaria digital local inspirada en la fusión de las premisas teóricas aludidas y experiencias recientes europeas. La respuesta municipal exige un marco organizativo y funcional de gobernanza digital que propicie nuevas mayorías sociales frente a los que odian, pretendiendo subvertir el orden democrático.

PALABRAS CLAVE: Redes sociales, discurso del odio, intervención, municipio.

ABSTRACT

Internet Galaxy makes up the virtual public space where hate speech is disseminated. The trolls are achieving, with remarkable results, a social control through the contamination of social networks, with ambiguous speeches that create confusion, misinformation, massive distraction, multiple discriminations, incitement to violence and disaffection with the European democratic heritage. The paradigmatic premises of Bauman, Sartori, Arendt, Horkheimer; Adorno, Twenge and Emcke, among others, are the instruments that enable us to dissect hate speech, understand its effectiveness in social networks, identify it as a social tendency and political representation, as well as formulating a proposal for local digital community intervention inspired by the fusion of the aforementioned theoretical premises and recent European experiences. The municipal response requires an organizational and functional framework of digital governance that promotes new social majorities against haters, who are pretending to subvert the democratic order.

KEY WORDS: Social networks, hate speech, intervention, municipality.